Política de Privacidade

Sua privacidade é nossa prioridade absoluta.

1. Coleta de Dados

Utilizamos seus dados para:

  • Fornecer e personalizar o serviço PsiEasy;
  • Processar transações financeiras;
  • Enviar notificações importantes (lembretes de sessão, atualizações de sistema);
  • Melhorar a segurança e experiência do usuário (dados anonimizados).
Importante: Não utilizamos seus dados (incluindo prontuários, áudios, transcrições, ou dados obtidos via Google Login e Google Calendar) para treinar nossos modelos de Inteligência Artificial ou de terceiros (como Google, OpenAI). Seus dados clínicos e de agenda são processados estritamente para fornecer a funcionalidade contratada.

3. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas com prestadores de serviço essenciais (hospedagem em nuvem, processamento de pagamentos) que aderem a rigorosos padrões de segurança. Divulgações legais só ocorrerão mediante ordem judicial.

4. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em repouso e em trânsito (SSL/TLS). Adotamos práticas de backup regular e controle de acesso estrito.

5. Seus Direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir, excluir ou portar seus dados a qualquer momento, conforme garantido pela LGPD. Basta acessar as configurações de sua conta ou entrar em contato com nosso suporte.

6. Áudio e Transcrições

As gravações e transcrições são processadas de forma criptografada e segura. Garantimos que:

  • Nenhuma gravação ou transcrição é utilizada para treinamento de modelos de IA (seja do PsiEasy ou de APIs terceiras como a do Google);
  • Os dados enviados para processamento via API (ex: Google Vertex AI) estão sob acordos de confidencialidade que proíbem o uso desses dados para melhoria dos modelos do provedor;
  • O processamento é realizado com a única finalidade de gerar o conteúdo solicitado pelo profissional.